服务窗问答

服务窗群发消息人数有上限吗?

服务窗广播消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户

服务窗群发消息成功了,但是有粉丝没有收到,是什么原因?

1、通过服务窗平台群发广播消息时,对群发对象、性别、群发地区进行了选择,不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、为了减轻对用户的打扰,同一用户在一周内只能收到同一商户发出的第一条消息,如果发送广播的分组成员中出现交集,则交集部分的用户收不到第二条消息的推送,但是这些用户可以在历史消息里查看没有通知的消息。

服务窗是否收费?如何收费?

你好,目前入驻服务窗支付宝不收取任何费用,如使用其他服务,如收款、会员卡等,参考其他产品协议的收费标准执行。

入驻服务窗是否需要技术集成?

你好, 使用服务窗基础功能不需要技术集成,只需在服务窗平台中配置完成。
如需使用高级功能,则需要通过接口对接实现,请根据自身需求评估是否需要。

个人账号能否入驻服务窗?

可以。但是需要具有经营背景,需要提供以下资质证明任意之一:
1)淘宝、1688同名店铺链接;
2)有备案一致的商业网站;
3)线下实体店铺提供个体工商户营业执照及实体店照片三张(招牌、门牌号、内景);
4)已经在应用市场上架的APP应用开发者

如何让用户搜索到我的服务窗号?

您的入驻服务窗流程顺利完成,即通过审核后用户即可在支付宝钱包中搜索到您的服务窗号。
用户可以通过分类检索或者服务推荐发现关注服务窗号,也可以点击支付宝钱包-服务-添加,搜索服务窗号。
您可以设置简单易记的名称,服务区域来提高被搜索到的几率。


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